Letzte Aktualisierung: 20. März 2025

Bei Helvique legen wir großen Wert auf einen reibungslosen und zuverlässigen Versandprozess. Unser Ziel ist es, unseren Kundinnen und Kunden ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten – von der Bestellung bis zur Lieferung. In dieser Versandrichtlinie finden Sie alle relevanten Informationen zu Liefergebiet, Bearbeitungszeit, Versanddauer und Zahlungsmethoden.

1. Liefergebiet

Wir liefern derzeit ausschließlich innerhalb der Schweiz.

Bestellungen mit Lieferadressen außerhalb der Schweiz können leider nicht bearbeitet oder versendet werden. Wir hoffen, unser Liefergebiet zukünftig erweitern zu können.

2. Lieferadresse

Die Lieferung erfolgt an die Adresse, die während des Bestellvorgangs angegeben wurde.

Bitte stellen Sie sicher, dass alle Angaben vollständig und korrekt sind.

Unvollständige oder fehlerhafte Adressdaten können zu Verzögerungen oder Fehllieferungen führen. In solchen Fällen übernimmt Helvique keine Verantwortung.

3. Bestellschlusszeit & Zeitzone

Bestellungen, die von Montag bis Freitag vor 17:00 Uhr (GMT+1) eingehen, werden in der Regel noch am selben oder am nächsten Werktag bearbeitet.

Bestellungen nach 17:00 Uhr oder am Wochenende werden am folgenden Werktag verarbeitet.

4. Bearbeitungszeit

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 2 Werktagen bearbeitet.

Die Bearbeitung erfolgt ausschließlich an Werktagen (Montag bis Freitag), ausgenommen an Feiertagen. In Stoßzeiten wie Feiertagen oder Aktionszeiträumen kann sich die Bearbeitung geringfügig verzögern.

5. Versandzeit (Transportzeit)

Nach der Bearbeitung wird Ihre Bestellung an unseren Versandpartner übergeben.

Die Lieferung innerhalb der Schweiz dauert in der Regel 3 bis 10 Werktage.

Der Versand erfolgt ausschließlich an Werktagen (Montag bis Freitag).

6. Gesamte Lieferzeit

Die gesamte Lieferzeit setzt sich aus der Bearbeitungszeit (1–2 Werktage) und der Versandzeit (3–10 Werktage) zusammen.

Somit beträgt die durchschnittliche Lieferzeit 4 bis 12 Werktage.

7. Währung und Versandkosten

Alle Preise in unserem Onlineshop sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben.

Für alle Bestellungen innerhalb der Schweiz bieten wir kostenlosen Versand, unabhängig vom Bestellwert.

Bestellvorgang

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Überprüfen Sie Ihre Angaben auf der Versandseite. Dort wird nochmals bestätigt, dass der Versand kostenlos ist. Klicken Sie dann auf „Weiter zur Zahlung“.

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Wenn Sie Fragen zum Bestellprozess haben oder Unterstützung benötigen, erreichen Sie unseren Kundenservice unter info@helvique.ch.

Kontakt & Unternehmensinformationen

Für Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung:

E-Mail: info@helvique.ch

Ladenname: Helvique

Firmenname: Prime Essentials

Adresse: Geograaf 16, Duiven, 6921 EW, Niederlande

Firmennummer: 94624690