Questions fréquemment posées

Commandes

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Merci de nous contacter dès que possible après votre commande. Tant qu’elle n’a pas encore été traitée, nous la modifierons ou l’annulerons volontiers. Une fois le colis expédié, ce n’est plus possible – mais vous pouvez retourner la marchandise sous 30 jours.

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Oui. Vous recevez une confirmation par e-mail directement après la commande. Si vous ne la trouvez pas, vérifiez dans les spams ou contactez-nous.

Puis-je suivre ma commande ?
Oui. Dès que votre colis est en route, nous vous envoyons un code de suivi par e-mail. Vous pouvez également suivre l'envoi sur notre page « Suivi de colis ».

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30 jours à compter de la réception de la marchandise. Les détails se trouvent dans le droit de retour.

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Vous pouvez nous joindre par e-mail, du lundi au vendredi de 08:00 à 16:00. Nous répondons en général dans un délai d’un jour ouvrable.